ADMINISTRAÇÃO POR EXCEÇÃO

Forma de administração altamente descentralizada, cujo objetivo é liberar ao máximo a administração superior da empresa das atividades do dia-dia, concentrando sua atenção naquilo que foge dos padrões previstos e requer ação para corrigir problemas
ou aproveitar oportunidades que tenham grandes impactos sobre os resultados.

"Método de administração mediante o qual os subordinados mantêm seus superiores informados apenas dos eventos excepcionais que requerem tratamento especial ou decisões da diretoria, mas não informam de detalhes que meramente confirmam que tudo está marchando de acordo com o que foi planejado. Por não receber dados sobre as coisas que estão seguindo conforme os planos, sua atenção pode se concentrar na correção das falhas." (SANDRONI, 1999)