Técnica que busca avaliar o desempenho das pessoas no trabalho, levando em conta seus comportamentos expressos em termos técnico-profissionais, de estilo de desempenho, de resultados de trabalho e características pessoais. A avaliação de desempenho inclui, em muitos casos, a validação do potencial do indivíduo em relação à sua possível carreira dentro da organização. Trata-se de atividade indispensável para orientar o treinamento e seleção de pessoal, política salarial, planejamento e desenvolvimento de pessoal.