Comunidade formada por cibernautas e que existe apenas em redes de computadores. Conjunto de pessoas que interagem em um espaço virtual (com base na Internet) concebido e desenvolvido para fomentar o compartilhamento, a transferência e a criação de conhecimentos de modo a constituir um intercâmbio de experiências bem-sucedidas, o que por sua vez acelera e enriquece a solução de problemas técnicos e administrativos.